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Frais de livraison

  • France — livraison standard offerte, sans minimum d'achat.
  • Express France — 1,99 €, offerte dès 45 € d'achat.
  • Europe — 9,99 €, livraison offerte dès 80 € d'achat.
  • Les frais exacts s'affichent automatiquement lors du paiement, avant toute validation.

Délais de préparation et d'acheminement

Votre commande est préparée sous 24 à 48 h ouvrées, puis remise au transporteur.

  • France métropolitaine — standard 10 à 12 jours ouvrés, express 5 à 8 jours ouvrés.
  • Union européenne — 6 à 14 jours ouvrés.
  • Les articles volumineux (mobilier, niches, grands couchages) peuvent demander quelques jours supplémentaires.

Suivi de votre colis

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez consulter l'avancement de votre colis à tout moment.

Commande en plusieurs colis

Si votre commande contient plusieurs articles, elle peut vous parvenir en plusieurs envois, sans frais supplémentaires. Chaque colis dispose de son propre numéro de suivi.

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