Livraison & délais

Chez ZooCroc, chaque commande est préparée avec soin et expédiée le plus rapidement possible. Voici tout ce qu'il faut savoir avant de commander.

Frais de livraison

  • France — livraison offerte dès 45 € d'achat.
  • Europe — livraison offerte dès 80 € d'achat.
  • En dessous de ces montants, les frais exacts s'affichent automatiquement lors du paiement, avant toute validation.

Délais de préparation et d'acheminement

Votre commande est préparée sous 24 à 48 h ouvrées, puis remise au transporteur.

  • France métropolitaine — 3 à 7 jours ouvrés.
  • Union européenne — 5 à 10 jours ouvrés.
  • Les articles volumineux (mobilier, niches, grands couchages) peuvent demander quelques jours supplémentaires.

Suivi de votre colis

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez consulter l'avancement de votre colis à tout moment.

Commande en plusieurs colis

Si votre commande contient des articles provenant d'entrepôts différents, elle peut vous parvenir en plusieurs envois, sans frais supplémentaires. Chaque colis dispose de son propre numéro de suivi.

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