Terms of sale

Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre ZooCroc (SIRET : 990 758 062 00014), dont le siège est situé 43 rue Jean Jaurès, 18500 Foecy, et tout client effectuant un achat sur le site zoocroc.myshopify.com.

Article 2 — Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. ZooCroc se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant ou de suspicion de fraude. Un email de confirmation est envoyé dès validation de la commande.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. ZooCroc se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.

Article 4 — Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments. ZooCroc ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 5 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrés. La livraison est offerte à partir de 80 €. Pour plus de détails, consultez notre politique d'expédition.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour.

Article 7 — Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 8 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 9 — Contact

ZooCroc — 43 rue Jean Jaurès, 18500 Foecy — zoocroc.shop@gmail.com